سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026

مقدمة

نحترم في سماء النخبة للخدمات العامة خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نحصل عليها عند استخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا، وكيف نستخدمها ونحميها.

البيانات التي نجمعها

• البيانات التي تكتبها في نماذج الموقع: الاسم، رقم الجوال، نوع المطالبة، ووصف الحالة.
• المستندات والصور التي ترسلها لنا عبر واتساب، مثل صور الحادث ورخصة القيادة أو الهوية ووثيقة التأمين وتقرير المرور.

كيف تصلنا بياناتك

لا يحفظ الموقع بيانات النماذج على أي خادم. عند الضغط على زر الإرسال، يُجهّز الموقع رسالة بالبيانات التي كتبتها ويفتح واتساب، ولا تصلنا الرسالة إلا إذا أرسلتها أنت بنفسك من داخل واتساب.

كيف نستخدم بياناتك

• التواصل معك بخصوص طلبك.
• تجهيز ملف المطالبة ورفعه لشركة التأمين ومتابعته حتى الصرف.
• مراجعة عروض التسوية وإبلاغك بها.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. نشارك فقط ما يلزم لإنجاز مطالبتك مع شركة التأمين المعنية أو الجهات ذات العلاقة بالمطالبة، وذلك بعد موافقتك، أو إذا طلبتها جهة رسمية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

خدمات أطراف أخرى

يتم التواصل عبر تطبيق واتساب، ويخضع استخدامه لسياسة الخصوصية الخاصة به. كما يستخدم الموقع خطوط Google Fonts، وقد تسجل خدمات الاستضافة بيانات تقنية عامة مثل عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض التشغيل والأمان.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات تتبع أو إعلانات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ومستنداتك طوال مدة متابعة المطالبة، وبعدها للمدة التي تتطلبها الأنظمة فقط، ثم نحذفها.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت، وذلك بالتواصل معنا عبر القنوات أدناه.

التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.

تواصل معنا

لأي استفسار عن خصوصية بياناتك: الجوال +966 56 785 2320 أو عبر واتساب.